Schulung

Diese Schulung ist für die Prozessbeteiligten ausgelegt und erfordert nur Standard-Computerkenntnisse von den Teilnehmern. Die Benutzer werden anhand des ihnen in der Regel bekannten Prozesses durch das System geführt und bekommen einen Eindruck vom Zusammenhang der einzelnen Prozessschritte.

Die Integration des Prozessportals und die Arbeitsweise mit den neuen Möglichkeiten wird in dieser Schulung schwerpunktmäßig vermittelt. Diese Schulung kann auch gemeinsam mit dem Kunden (z.B. Organisationsabteilung des Kunden & Imatics) durchgeführt werden.

Dieser Kurs wendet sich an die Prozessverantwortlichen, die den Prozess überwachen und analysieren sowie ggfs. modellieren und modifizieren sollen. Die Philsophie der ProcessSuite wird vermittelt und die verschiedenen Möglichkeiten werden am Beispiel des Kundenprozesses dargestellt und durchgespielt.

In diesem Training werden Entwickler in die Möglichkeiten der Anbindung von Drittanwendungen eingeführt. Hierzu gehört die vollständige Integration von webbasierten Anwendungen sowie die Anbindung von externen Systemen auf Datenebene.

Weiterhin wird ein Einblick in die API der ProcessSuite gegeben. Dem Teilnehmer ist es im Anschluss an dieses Training möglich, eigene Anwendungen als ereignisgesteuerte Adapter und beliebige Datenquellen in den Prozess zu integrieren.

In der Administratorschulung werden die Details der Systemtopologie vermittelt. Welche Komponenten spielen wie zusammen, was wird alles benötigt, damit die ProcessSuite arbeitet. Wie findet eine strukturierte Fehlersuche statt und wie sind Fehler- und Problemmeldungen zu interpretieren.