Das IPC ist das Herzstück für das Management und die Prozessverantwortlichen. Der Zustand von Prozessen, Überschreitung von Schwellwerten, Zeiten und Kosten sowie beliebige Kennzahlen können beobachtet werden.
Das IPC ermöglicht eine schnelle Reaktion auf Schieflagen in den Prozessabläufen und eine Analyse und Optimierung von Prozessdefinitionen auf Grundlage historischer Prozessdaten.